Política de Privacidade

Na Onze, respeitamos a sua privacidade e nos comprometemos a proteger todos os dados pessoais fornecidos durante sua navegação e compras em nosso site. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações.

1. Coleta de Informações

Ao realizar uma compra ou entrar em contato conosco, poderemos coletar dados como:

  • Nome completo;

  • Endereço de entrega e cobrança;

  • Número de telefone e WhatsApp;

  • Endereço de e-mail;

  • Informações de pagamento (processadas de forma segura por nossos parceiros).

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:

  • Processar e entregar seu pedido;

  • Enviar atualizações sobre o status da compra e código de rastreio;

  • Entrar em contato em caso de dúvidas ou problemas relacionados ao pedido;

  • Melhorar a experiência de compra em nosso site.

3. Compartilhamento de Dados

  • A Onze não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para o processamento da entrega (como transportadoras e serviços de pagamento).

  • Todas as informações são tratadas de forma sigilosa e segura.

4. Segurança da Informação

  • Utilizamos práticas adequadas de segurança para proteger seus dados contra acessos não autorizados, alteração, divulgação ou destruição.

  • As informações de pagamento são processadas exclusivamente por plataformas de pagamento confiáveis, garantindo total segurança.

5. Cookies e Navegação

  • Nosso site pode utilizar cookies para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdos e facilitar futuras visitas.

  • Você pode desativar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador.

6. Direitos do Cliente

Você pode, a qualquer momento:

  • Solicitar a atualização, correção ou exclusão de seus dados pessoais;

  • Solicitar mais informações sobre como seus dados são utilizados.

7. Alterações na Política

A Onze se reserva o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, sempre visando maior transparência e segurança para nossos clientes.

8. Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato pelo nosso canal oficial de atendimento via WhatsApp ou e-mail.